¿ Por qué comprar en la tienda del Tren.com?

Las personas que visitan nuestra web por primera vez a menudo se realizan esta pregunta, más aun cuando existen aparentemente muchas tiendas "similares" en España. Nuestros clientes de toda España sí conocen las razones por las que nos eligen como su tienda de modelismo ferroviario. Estas razones son numerosas y nos distinguen de la competencia. Ofrecemos:

1) Stock real en varios almacenes, para atender sus pedidos con la máxima urgencia.

2) Precios altamente competitivos. Actualizamos nuestras tarifas a diario, de esta forma le ofrecemos siempre el mejor precio. Es de todos sabido que los productos tienden a la baja con el tiempo.

3) Experiencia en la venta online. Sabemos las necesidades de nuestros clientes y lo que más valoran a la hora de comprar un producto. En la venta online hemos conseguido fidelizar a cientos de miles de clientes en toda España que nos consideran su referente en cuanto a compras de modelismo ferroviario..

4) Le informamos en todo momento del estado de su pedido: al realizar la compra, cuando se efectúa el pago, cuando es enviado o bien cuando surge algún inconveniente que retrase el envío del pedido. En todos estos casos recibirá una notificación vía email, por lo que siempre sabrá como se encuentra su pedido. Incluso una vez enviado podrá consultar el estado del envío en tiempo real, conectando directamente con el servidor de la empresa de transporte a través de nuestra web.

5) Atención al cliente vía email, teléfono y chat online para dar a nuestros clientes un trato personalizado y ayudarles a todo lo que nos soliciten. Las dudas vía email son contestadas por el departamento correspondiente, ofreciendo así un servicio más eficaz.

6) Departamento específicamente creado para dar a nuestros clientes un servicio postventa rápido y eficaz. Todos nuestros productos disponen de garantía. También le ayudamos a resolver sus dudas acerca de cualquier producto.

7) Compromiso de satisfacción con nuestros clientes. Ofrecemos 7 días de prueba para todos los artículos, si no queda satisfecho con su compra solo tiene que indicárnoslo y le devolveremos el importe del producto/s que no le satisfaga. En este caso sólo tendría que abonar los costes del envío.

8) Servicios de valor añadido, como la búsqueda de artículos. Disponemos de un servicio de búsqueda de artículos personalizados, aquellos más dificiles de encontrar y que no se encuentran en la web. Si busca un artículo díganoslo y se lo intentaremos conseguir por todos los medios posibles.

9) Múltiples formas de pago: transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito y débito, BidoBido y financiación por Cofidis.

10) Primeras marcas internacionales, con garantía de fabricante que ante cualquier avería siempre tendrá respuesta por nuestra parte y/o por el fabricante. No contamos con el mayor catálogo, pero si podemos decir que contamos con un catálogo muy selectivo. Ponemos especial empeño en que los artículos que aparecen en catálogo sean los mejores productos del momento, eliminando productos problemáticos o no recomendables.

¿En que otra tienda pueden ofrecerle toda esta serie de ventajas?

Si aún no es cliente le invitamos a que compruebe todas lo que ofrecemos en cada compra